Горячая линия Видновской РКБ преобразована в полноценный колл-центр

Просмотры: 6646

Теперь вызовы на дом от населения Ленинского городского округа принимает любое структурное подразделение, далее через систему ЕМИАС оператор перенаправляет вызов нужному диспетчеру.

Информацию о готовности мазков из систем CMD, CMD (платные), RM, результаты ИФА, о листке временной нетрудоспособности (открытие, период ЛН) предоставляют все операторы колл-центров по всему городскому округу.

При возникновении вопросов, где необходима консультация непосредственного структурного подразделения, оператор перенаправляет звонок в нужное структурное подразделение.

По номеру 8 (495) 541-40-01 идет автоматическое переподключение на свободную линию в остальные структурные подразделения.

Всего в ВРКБ создано 17 точек колл-центра, на которых будут дежурить двадцать операторов. Так, в Володарской амбулатории диспетчеры будут принимать звонки ежедневно с 8.00 до 18.00, в Молоковской амбулатории – в тот же временной промежуток, во взрослой поликлинике – с 8.00 до 20.00, в детской поликлинике – с 8.00 до 16.00, в амбулатории Измайлово – с 8.00 до 16.00, в Горки Ленинские – с 8.00 до 16.00, в Развилке – с 8.00 до 18.00, в Бутово-парк – с 8.00 до 20.00, в Дрожжино – с 8.00 до 20.00.

Видновская РКБ прилагает все усилия для доступности полного перечня медицинской помощи для граждан в период пандемии.

Читайте также:

За первое полугодие 2024 года свыше 5,5 тысячи пар получили выплаты к юбилею совместной жизни

Единовременное пособие назначается к юбилею супружеской жизни. Как рассказал депутат Мособлдумы, член фракции «Единая Россия», Владимир Жук, супруги, которые прожили в браке 50, 55, 60, 65, 70 и более лет, могут подать...

12.07.2024 16:23

Школу в ЖК «Эко Видное 2.0» строят с опережением графика

Её планируют открыть в начале 2025-го года. Стройлопщадку посетили депутат Мособлдумы, член фракции «Единая Россия», Владимир Жук, руководитель фракции «Единая Россия» в Ленинском округе Станислав Радченко и...

12.07.2024 15:51

Гарантия трудоустройства: Российский университет кооперации ведет прием абитуриентов

В вузах нашей страны начался прием абитуриентов на новый учебный год. Одно из популярных учебных заведений, где учатся в том числе жители Московской области и Ленинского городского округа – Российский университет...

12.07.2024 13:54

ВАКЦИНАЦИЯ ДИКИХ ЖИВОТНЫХ

Бешенство – вирусное заболевание с признаками поражения центральной нервной системы, всегда заканчивается смертью! Болеют дикие, домашние, сельскохозяйственные животные и человек. Дикие животные (лисы, енотовидные...

12.07.2024 11:29