МГНОВЕННАЯ РЕАКЦИЯ НА ЖАЛОБУ

Жители города Видное уже успели обратить внимание на новое здание, которое строится возле МФЦ на ул. Школьной. Здесь разместится муниципальный Центр управления регионом. Открыть подразделение планируется к концу осени нынешнего года, в нем на первых порах будут трудиться около 20 человек.

Создание Центра управления регионом (ЦУР) – часть реализации обозначенного Президентом России нацпроекта «Цифровая экономика». Московская область в числе первых приступила к его реализации.

Сегодня в ЦУРе, который работает в Доме правительства Московской области, трудятся 100 человек. Они воплощают в жизнь главную концепцию Центра: «Все знаем – быстро решаем – не допускаем». В круглосуточном режиме здесь ведется сбор и анализ обращений, поступивших на портал «Добродел» и в соцсети, звонков на горячие линии губернатора, а также в профильные ведомства, муниципалитеты, отраслевые системы. Доставка жалобы до исполнителя происходит мгновенно. ЦУР выявляет точки напряженности и быстро превращает их в точки решения проблем. Например, только по вопросам жилищной политики в Центре обработано свыше 11 тысяч обращений.

Современная система быстрого реагирования будет работать во всех муниципалитетах Московской области, в том числе и в Ленинском городском округе. Таким образом будет создана единая платформа своевременного получения, обработки информации и оперативного реагирования на нее.