За два месяца работы в МЦУР поступило свыше трех тысяч обращений граждан

В своем обращении к жителям региона губернатор Московской области А. Воробьев отметил важность внедрения цифровых технологий в управление как на региональном, так и на муниципальном уровне: «Цифровые решения позволяют все знать и быстро решать. А самое главное – научиться действовать проактивно, то есть стараться не допускать возникновения проблемы вообще. Это принцип, который заложен в нашем Центре управления регионом».

В Ленинском городском округе муниципальный ЦУР начал работу в декабре 2019 года. Сегодня в Центре представлены четыре профильных блока: ЖКХ и энергетика, дороги, медицина, образование. Контроль за исполнением и своевременным предоставлением ответов, анализ ситуации осуществляют 18 сотрудников Центра. Кроме того, отдельно стоящее здание МЦУР имеет возможности для расширения как штата сотрудников, так и направлений деятельности учреждения.

«Информация в муниципальный ЦУР поступает из единого Центра управления регионом, обращений жителей на портал «Добродел», в администрацию муниципалитета», – отметила директор МЦУР Наталья Зиберева. За два месяца работы сотрудниками было обработано свыше трех тысяч обращений граждан, из них 40% касаются содержания дворовой территории, 30% по направлению дороги и общественный транспорт, 15% вопросов связано с содержанием и эксплуатацией многоквартирных домов.